Auf der Grundlage der Bestimmungen von Art.13 und Art.27 des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt RS 62/2014)
Balavander Cosmetics Novi Sad, Reg.Nr. 66527239, Steuernr.: 113038361,
seine geschätzten Verbraucher, die Waren über die Website kaufen balavander.com
B E N A C H R I C H T I G T
– dass für die Einreichung einer Reklamation zu kontaktieren ist: office@balavander.com
– dass die grundlegenden Merkmale der Waren auf der Website zu finden sind balavander.com
– dass gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt RS, Nr. 62/2014) der Kauf über unsere Online-Verkaufswebsite balavander.com is considered distance selling.
– dass Waren, die über die Website verkauft werden balavander.com die für die reguläre Verwendung dieser Art von Waren erforderlichen Eigenschaften gemäß ihrem in der Erklärung definierten Zweck besitzen;
– dass der Verkaufspreis der Waren bei jedem Artikel angegeben ist;
– dass es kein Mehrwertsteuerzahler ist, alle Preise sind ohne Mehrwertsteuer und versteckte Kosten angegeben
– gekaufte Waren werden innerhalb von maximal 3 Werktagen über den Kurierdienst Post Express geliefert.
– dass die Möglichkeit, Waren mit besonderen Preisvorteilen und/oder mit besonderen Verkaufsanreizen (Aktionsverkauf) zu kaufen, gemäß den auf der Website veröffentlichten Bedingungen erfolgt balavander.com;
– dass der Verbraucher bei der Erstellung einer Bestellung durch Drücken der Schaltfläche BESTÄTIGEN die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Waren übernimmt;
– dass die Vertragskonformität der Waren AUSSCHLIESSLICH nach den Eigenschaften und dem Zweck der Waren bestimmt wird, wie in der entsprechenden Erklärung definiert;
– dass die Website balavander.com verpflichtet ist, Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen. Wenn die gelieferten Waren nicht dem Vertrag entsprechen, hat der Verbraucher, der den Verkäufer über die Nichtkonformität informiert hat, das Recht, vom Verkäufer die kostenlose Behebung der Nichtkonformität durch Reparatur oder Ersatz zu verlangen oder eine Preisminderung zu fordern oder den Vertrag bezüglich dieser Waren zu kündigen. Alle Kosten, die erforderlich sind, um die Waren vertragskonform zu machen, insbesondere die Kosten für Arbeit, Material, Abholung und Lieferung, trägt die Website balavander.com. Die Website balavander.com ist verantwortlich für die Nichtkonformität der Waren mit dem Vertrag, die innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum des Risikoübergangs auf den Verbraucher auftritt.
– dass der Verbraucher im Falle des Erhalts von Waren, die er nicht behalten möchte, das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung in Höhe des gezahlten Kaufpreises für die betreffenden Waren innerhalb von 14 Tagen auf die definierte Weise zu erhalten.
– dass der Verbraucher für Waren, die über den ONLINE-Shop bestellt wurden, das Recht hat, eine Reklamation für ein bereits verwendetes Produkt auf die für über den ONLINE-Shop gekaufte Waren definierte Weise einzureichen.
Konvertierungserklärung
Alle Zahlungen werden in der Landeswährung der Republik Serbien – Dinar (RSD) – durchgeführt.
Für die informative Anzeige von Preisen in anderen Währungen wird der Mittelkurs der Nationalbank Serbiens verwendet.
Der Betrag, mit dem Ihre Zahlungskarte belastet wird, wird in Ihrer Landeswährung durch Umrechnung zum Wechselkurs der Kartenorganisationen ausgedrückt, der uns zum Zeitpunkt der Transaktion nicht bekannt sein kann.
Als Ergebnis dieser Umrechnung besteht die Möglichkeit einer geringfügigen Abweichung vom auf unserer Website angegebenen Originalpreis.
Lieferung von Waren und mögliche Einschränkungen
Lieferbedingungen und alle Details zur Bestelllieferung können Sie unter dem Link lesen Lieferbedingungen
Reklamationsrichtlinie
Reklamationsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist uns am wichtigsten. 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts eine Reklamation einreichen.
Reklamationen sind in folgenden Fällen möglich:
- Beschädigung des Produkts während der Lieferung
- Produktmangel
- Falsch geliefertes Produkt
Um eine Reklamation einzureichen, stellen Sie uns bitte Folgendes zur Verfügung:
- Beschreibung des Problems mit dem Produkt
- Fiskalbeleg als Kaufnachweis
Sie können Reklamationen per E-Mail oder Telefon einreichen. Kontaktinformationen sind auf unserer Website verfügbar.
Die Kosten für die Rücksendung reklamierter Produkte trägt der Käufer.
Nachdem wir das Produkt erhalten und die Berechtigung der Reklamation festgestellt haben, senden wir Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt oder erstatten das Geld gemäß der Vereinbarung.
Die Bedingungen und die Art der Reklamation bezüglich Bestellungen können Sie unter dem Link einsehen Rückerstattungsbedingungen.
Rückerstattung
Im Falle der Rückgabe von Waren und Rückerstattung
an den Kunden, der zuvor mit einer der Zahlungskarten teilweise oder vollständig bezahlt hat, unabhängig vom
Grund der Rückgabe, balavander.com ist verpflichtet, die Rückerstattung ausschließlich
über VISA, EC/MC, Maestro, Amex und Dina Zahlungsmethoden vorzunehmen, was bedeutet, dass die Bank auf Anfrage des
Verkäufers eine Rückerstattung auf das Konto des Karteninhabers vornimmt.
Schutz der Privatsphäre der Benutzer
Im Namen von Balavander Cosmetics (balavander.com) verpflichten wir uns, die Privatsphäre aller unserer Kunden zu schützen.
Wir sammeln nur die notwendigen, grundlegenden Daten über Käufer/Benutzer und Daten, die für den Geschäftsbetrieb und die Information der Benutzer gemäß guter Geschäftspraktiken und zur Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen erforderlich sind.
Wir geben Kunden die Wahlmöglichkeit, einschließlich
der Möglichkeit zu entscheiden, ob sie aus Mailinglisten, die für Marketingkampagnen verwendet werden, entfernt werden möchten oder nicht.
Alle Daten über Benutzer/Kunden werden streng geschützt und sind nur Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten zur Ausführung ihrer Arbeit benötigen.
Alle Mitarbeiter von Balavander Cosmetics (und Geschäftspartner) sind für die Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes verantwortlich.
Schutz vertraulicher Transaktionsdaten
Bei der Eingabe von Zahlungskartendaten werden vertrauliche Informationen über das öffentliche Netzwerk in geschützter (verschlüsselter) Form unter Verwendung des SSL-Protokolls und PKI-Systems als derzeit fortschrittlichster kryptografischer Technologie übertragen.
Die Datensicherheit beim Kauf wird vom Zahlungskartenverarbeiter Banca Intesa ad Belgrad garantiert, sodass der gesamte Zahlungsvorgang auf den Seiten der Bank stattfindet.
Zu keinem Zeitpunkt sind Zahlungskartendaten für unser System zugänglich.
Mehrwertsteuererklärung
Balavander Cosmetics ist nicht im Mehrwertsteuersystem.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Cookie-Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@balavander.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.
Mit einem Lächeln,
Balavander
