Poručivanje
Naše proizvode možete poručiti u svega nekoliko koraka:
1. Posetite prodavnicu na: balavander.com/prodavnica
2. Odaberite proizvod koji Vam se dopada
3. Dodajte jedan ili više proizvoda u korpu
4. Nakon provere korpe, unesite kupon kod ukoliko je dostupan kako bi ostvarili popust, unesite Vaše podatke i adresu za slanje.
5. Nakon potvrde porudžbine dobićete račun i obaveštenje na Vašu e-mail adresu.
6. Nakon 1-3 radna dana Vaša porudžbina će biti na Vašoj adresi.
Brzo i jednostavno.
Kupon kod za popust lako možete iskoristiti prilikom pregleda korpe.
Prikazaće Vam se polje u koje treba da ukucate kupon kod.
Nakon unosa ispravnog kupon koda automatski će se ažurirati cena Vaše porudžbine, umanjena za određeni iznos.
Kako bi pronašli ispravan kupon kod za popust, pratite nas na društvenim mrežama ili se prijavite na naš newsletter, gde često objavljujemo akcije i popuste za verne kupce.
Plaćanje možete izvršiti platnim karticama ili direktnom uplatom na račun putem bankovne transakcije ili putem opšte uplatnice.
Instrukcije za plaćanje biće Vam poslate prilikom potvrde porudžbine.
Takođe, ukoliko želite plaćanje možete izvršiti prilikom preuzimanja tzv. “Plaćanje pouzećem”.
Nakon što poručite proizvod, na Vašu email adresu stići će obaveštenje sa brojem za praćenje. Status porudžbine možete pratiti na sajtu PostExpress-a.
Izmenu ili otkazivanje porudžbine možete izvršiti u roku od 24 sata nakon što ste je poslali. Kontaktirajte nas putem emaila: [email protected] ili na kontakt telefone navedene na sajtu.
Plaćanje i dostava
Plaćanje putem direktne bankovne transakcije ili putem opšte uplatnice možete uraditi prateći instrukcije koje će Vam biti poslate putem emaila, prilikom potvrde porudžbine.
Ukoliko iz nekog razloga ne dobije instrukcije kontaktirajte nas na email:
[email protected]
Poružbinu šaljemo istog ili narednog dana, nakon potvrđene poružbine.
Pakete šaljemo kurirskom službom Post Express.
Ukoliko želite slanje nekom drugom kurirskom službom, slobodno naglasite u polju za napomenu prilikom naručivanja.
O proizvodima
Naši proizvodi su napravljeni od prirodnih sastojaka, pa ih je potrebno čuvati na suvom i hladnom mestu, dalje od direktne sunčeve svetlosti.
Ne, nijedan naš proizvod nije testiran na životinjama. Svi proizvodi su veganski i cruelty-free.
Da, naši proizvodi su prilagođeni različitim tipovima kože. U opisu svakog proizvoda možete pronaći preporuke za tip kože.
Saradnja i poslovanje
Da, nudimo mogućnost izrade personalizovanih korporativnih poklona. Idealan su izbor za poslovne partnere, zaposlenje ili specijalne događaje.
Da, nudimo mogućnost personalizacije poklon setova za posebne prilike. Kontaktirajte nas za više detalja.
Za sve informacije o saradnji i distribuciji, kontaktirajte nas putem emaila: [email protected]. Rado ćemo odgovoriti na sve Vaše upite.
Ukoliko želite da ostvarite saradnju ili želite da pošaljete upit, to možete putem e-mail adrese:
Ili posetite kontakt stranicu kako bi saznali više o mogućim opcijama.
Otvoreni smo za svaki vid saradnje!
Marketing i promocije
Kupci se mogu prijaviti za naš newsletter i ostvariti 10% popusta na prvu porudžbinu, kao i redovno primati informacije o novim proizvodima i promocijama.
Da, nudimo popuste za porudžbine većih količina. Kontaktirajte nas za više detalja na: [email protected].
Ostalo
Prijavljivanje na newsletter Vam omogućuje da prvi saznate za sve novosti i akcije koje su u toku.
Takođe veoma često delimo značajne popuste u obliku kupon koda, svim našim vernim kupcima iskuljučivo putem newslettera.
Postani deo Balavander porodice i iskoristi sve moguće benefite koje nudimo.
Katalog i pregled svih naših proizvoda možete pronaći na sledećoj stranici:
Sve detalje vezane za način korišćenja, sastav, rok trajanja proizvoda možete pronaći klikom na neki od proizvoda iz kataloga.
Mi u Balavander Cosmetics za proizvodnju naših proizvoda koristimo isključivo prirodne sastojke za svaki naš proizvod.
Tačnu listu korišćenih sastojaka možete pronaći u opisu svakog proizvoda.
Nešto više o samim sastojcima i sirovinama koje koristimo možete pronaći ovde:
Većina naših proizvoda jeste pogodna za vegane.
Jedini sastojak koji koristimo, a nije primeren u veganskoj kulturi jeste pčelinji vosak, koji se može pronaći u balzamima i kremama.
Ostali proizvodi koriste soja vosak ili prirodna ulja.
Proizvode koji su pogodni za vegane možete pronaći OVDE.
Za pakovanje i slanje naših proizvoda koristimo isključivo eco-friendly pakovanja i reciklirane materijale.
Svaka ambalaža u kojoj se nalazi Balavander proizvod može se reciklirati.
Zero waste i Eco Friendly.
Da!
Ukoliko nemate ideju kako da iskoristite našu ekološku ambalažu, možete nam je vratiti a mi ćemo Vas nagraditi popustom za sledeću kupovinu.
U povratnu ambalažu spadaju staklene teglice, aluminijske kutijice i kartonske transport kutije. Ukoliko je ambalaža u originalnom stanju, u smislu da nije oštećena, pošaljite nam je našu adresu i obezbeditite sebi popust.
Sačuvajmo prirodu zajedno!
Hvala!